Рекламации и жалобы
Жалоба
Получение, рассмотрение и вынесение решений по поводу отправленных жалоб осуществляются в соответствии со следующими правовыми актами:
- Постановление №1457 от 30.12.2016 об утверждении Правил оказания почтовых услуг;
- Порядок рассмотрения жалоб клиентов ГП ”Почта Молдовы”, утверждённый приказом ГП ”Почта Молдовы” № 317 от 25.07.2022.
Срок рассмотрения жалобы занимает 30 дней со дня регистрации, с возможным его продлением до 30-ти рабочих дней.
Для предложений, просьб или жалоб по поводу качества предоставляемых предприятием услуг, просим заполнить и отправить представленный ниже электронный бланк.